Fireflies.ai
FREEMIUML'assistant de réunion par IA : Fireflies rejoint vos appels Zoom, Teams, Meet ou Webex, les transcrit, puis génère résumé, actions et intelligence conversationnelle.
Note de la rédaction, basée sur l'analyse des avis utilisateurs et de la documentation disponible.
C'est quoi Fireflies AI ?
Fireflies.ai est un assistant de réunion par IA : il rejoint automatiquement vos appels Zoom, Microsoft Teams, Google Meet et Webex, les enregistre, les transcrit, puis produit un résumé, la liste des décisions et les actions à mener. Le principe est le même que chez ses rivaux : plus personne ne prend de notes pendant la réunion, et le compte rendu écrit est prêt dès qu'elle se termine.
Édité par la société californienne Fireflies.ai, Inc., l'outil se distingue par deux axes. D'abord son assistant AskFred : une fois vos réunions transcrites, vous interrogez « Fred » en langage naturel (« Quelles décisions ont été prises ? ») pour obtenir un résumé ciblé ou générer un e-mail de suivi. Ensuite ses intégrations métier : Fireflies pousse automatiquement chaque échange vers Salesforce, HubSpot, Slack, Asana ou Notion, ce qui en fait un favori des équipes commerciales.
C'est la deuxième fiche « notes de réunion par IA » de notre annuaire, après Otter.ai. Les deux se disputent le même terrain ; Fireflies mise davantage sur la transcription illimitée et l'intégration au CRM, quand Otter soigne son chat transversal et ses applications mobiles — notre comparatif Otter vs Fireflies les départage critère par critère. Pour la simple transcription de fichiers audio existants, un modèle comme Whisper reste une alternative gratuite et robuste.
Fireflies fonctionne-t-il en français ?
Oui, mais avec les mêmes nuances que la plupart de ces outils. Fireflies annonce la transcription de plus de 100 langues, dont le français, avec une détection automatique de la langue. Sur un audio propre, le rendu français est jugé correct par les comparatifs francophones publiés en 2026.
Deux limites subsistent. D'abord, l'interface de l'application est en anglais — il n'existe pas de version française complète du produit. Ensuite, le mode multilingue (plusieurs langues au sein d'une même organisation) est réservé à l'offre Business et au-delà. Si votre usage est majoritairement francophone, testez Fireflies sur un enregistrement réel avant de vous engager.
Fireflies transcrit le français et propose la détection automatique de la langue, mais son interface reste 100 % anglophone et le mode multilingue est payant. La qualité française est correcte sur un audio clair, à vérifier sur vos propres réunions.
Quel est le prix de Fireflies ?
Fireflies fonctionne en freemium, facturé par siège et affiché en dollars. Sa particularité, rare dans la catégorie : l'offre gratuite propose une transcription illimitée (là où Otter plafonne son gratuit à 300 minutes par mois), la limite portant surtout sur le stockage et les crédits IA.
Attention à la devise et à la facturation : les prix ci-dessous sont en dollars ($) et correspondent au tarif annuel (moins cher, mais engageant sur douze mois) ; le mensuel est nettement plus élevé.
| Offre | Annuel (par siège/mois) | Mensuel | Ce qu'elle débloque |
|---|---|---|---|
| Free | 0 $ | 0 $ | Transcription et résumés IA illimités, 400 min de stockage, 20 crédits IA |
| Pro | 10 $ | 18 $ | 8 000 min de stockage/siège, enregistrement vidéo, AskFred, intégrations illimitées |
| Business | 19 $ | 29 $ | Stockage illimité, mode multilingue, intelligence conversationnelle, analytics d'équipe |
| Enterprise | 39 $ | Sur devis | SSO + SCIM, HIPAA, journaux d'audit, stockage privé, gestionnaire de compte dédié |
Rapport qualité/prix. Le plan gratuit est l'un des plus généreux du marché grâce à sa transcription illimitée : de quoi couvrir un usage individuel léger sans payer. Le palier Pro (dès 10 $/mois en annuel) débloque l'essentiel — enregistrement vidéo, AskFred, intégrations — pour un tarif proche du Pro d'Otter. Le point de vigilance habituel demeure : la facturation par siège et l'engagement annuel grimpent vite pour une équipe.
Quels sont les avis sur Fireflies ?
Les avis sont majoritairement positifs, surtout sur la qualité du produit. Fireflies affiche 4,7 à 4,8/5 sur G2 (plus de 740 avis) et 4,9/5 sur Capterra (environ 735 avis) — parmi les meilleures notes de la catégorie. Les utilisateurs saluent la précision de la transcription et le gain de temps.
Fireflies est devenu incontournable dans mon organisation. Il a élevé la qualité de mon travail, affiné ma précision et amélioré ma productivité de façon concrète.Joe G., PDG — avis Capterra
Le tableau est plus contrasté ailleurs. Sur Trustpilot, la note tombe autour de 4/5 (environ 604 avis), avec des reproches récurrents sur la facturation et le support client. Deux limites techniques reviennent aussi souvent : l'identification des locuteurs (qui a dit quoi), jugée fragile en réunion à plusieurs voix — un retour largement partagé sur Reddit — et le fait que le plan gratuit exige d'inviter Fireflies à toutes vos réunions. Ce sont les mêmes angles morts que ceux documentés pour les autres transcripteurs, Whisper compris.
La note produit est excellente (G2, Capterra), mais l'identification des intervenants demande une relecture, et plusieurs avis Trustpilot pointent des soucis de facturation et de support. Testez sur le plan gratuit avant de payer un abonnement annuel.
Pour prolonger la réunion et centraliser vos notes, un espace de travail comme Notion AI peut prendre le relais, et Zapier permet d'automatiser l'envoi des comptes rendus vers vos autres outils — même si Fireflies propose déjà de nombreuses intégrations natives.
Questions fréquentes
Est-ce que Fireflies est gratuit ?
Oui, l'offre Free est gratuite et propose une transcription et des résumés IA illimités, avec 400 minutes de stockage ; les offres payantes démarrent à 10 $/mois par siège (facturation annuelle).
Est-ce que Fireflies fonctionne en français ?
Oui, Fireflies transcrit le français parmi plus de 100 langues, avec détection automatique. Mais l'interface reste en anglais et le mode multilingue est réservé aux offres payantes — à tester sur un enregistrement réel.
Quel est le prix de Fireflies ?
De 0 $ (gratuit, transcription illimitée) à 10 $/siège en Pro, 19 $ en Business et 39 $ en Enterprise, en facturation annuelle. Les prix sont en dollars et facturés par utilisateur.
Fireflies ou Otter, lequel choisir ?
Fireflies offre une transcription gratuite illimitée et de fortes intégrations CRM ; Otter propose un chat IA transversal et de meilleures applications mobiles. Verdict détaillé dans notre comparatif Otter vs Fireflies.
C'est quoi AskFred ?
AskFred (ou « Fred ») est l'assistant IA de Fireflies : une fois la réunion transcrite, vous l'interrogez en langage naturel pour obtenir un résumé ciblé, retrouver une décision ou générer un e-mail de suivi.
Points forts & limites
Fireflies est facturé par siège avec engagement annuel : profitez de la transcription illimitée du plan gratuit pour tester la qualité du français sur de vraies réunions, et vérifiez l'identification des locuteurs sur un appel à plusieurs voix avant de payer.