Dust

Dust, c'est quoi ?

Dust est une plateforme d'agents IA pour les entreprises. Là où ChatGPT ou Le Chat de Mistral sont des assistants généralistes et Manus un agent autonome grand public, Dust sert à construire, déployer et piloter des agents sur mesure — pour le support, la vente, le marketing, l'ingénierie ou les RH — connectés aux données et aux outils que les équipes utilisent déjà.

Sa promesse tient en un mot d'ordre affiché sur sa page d'accueil : « Multiplayer AI », l'IA collaborative. Un agent Dust n'est pas un chatbot isolé : il est branché sur Slack, Notion, Google Drive, GitHub et une vingtaine d'autres sources (ou n'importe quel outil via le protocole MCP), il connaît le contexte de l'entreprise, et il peut travailler seul ou en chaîne avec d'autres agents, sur déclencheur ou selon un horaire. C'est cette capacité à interroger toute la connaissance interne en une requête, et à automatiser des tâches récurrentes, qui distingue Dust d'un simple assistant conversationnel.

Autre particularité : Dust ne vous enferme pas dans un modèle. La plateforme donne accès à plus de 20 modèles de pointe — GPT d'OpenAI, Claude d'Anthropic, Gemini de Google, Mistral, DeepSeek — que l'on choisit agent par agent, selon la tâche et le budget.

Qui a fondé Dust ?

Dust est une société française, basée à Paris, fondée en 2022 (constituée en février 2023) par Gabriel Hubert et Stanislas Polu. Les deux hommes construisent ensemble depuis leur rencontre à Stanford en 2007 : ils avaient déjà cofondé TOTEMS, revendu à Stripe en 2014, avant d'y passer cinq ans. Stanislas Polu a ensuite été ingénieur de recherche chez OpenAI (dans l'équipe de Greg Brockman, coauteur de travaux sur le raisonnement), et Gabriel Hubert directeur produit de la fintech Alan. Ce pedigree — un ancien d'OpenAI côté modèles, un ancien directeur produit côté usage — résume bien le positionnement de Dust : faire le pont entre la puissance des modèles et le travail réel des équipes.

En mai 2026, Dust a bouclé une Série B de 40 millions de dollars (environ 34 M€), co-menée par Abstract et Sequoia Capital, avec la participation de Snowflake Ventures et Datadog — ce qui porte le total levé à plus de 60 M$. L'entreprise revendique alors plus de 1 000 clients (Mirakl, Spendesk, Pennylane…) et des milliers d'organisations utilisatrices, et affiche son ambition d'accélérer aux États-Unis.

Est-ce que Dust est gratuit ? Les offres et les prix

Dust propose un accès gratuit, mais volontairement limité : 500 crédits à vie (et non par mois), de quoi essayer la plateforme, pas la déployer. Au-delà, la facturation repose sur un système de crédits, l'unité qui mesure l'usage de l'IA — un crédit se consomme par message, selon le modèle choisi et les actions de l'agent (recherche, récupération de données, exécution de code…). Un chat simple coûte peu ; une recherche approfondie multi-étapes consomme davantage.

Tout se joue au sein du plan Business (jusqu'à 100 personnes), où chaque membre reçoit un type de siège :

Les prix sont affichés en euros. Les crédits ne se reportent pas d'un mois sur l'autre : l'allocation se réinitialise à chaque période. Le plan Enterprise (sur devis) ajoute les connecteurs illimités, SCIM, les journaux d'audit, un déploiement mono-locataire et un support dédié. À titre de repère, le siège Pro (24 €/mois en annuel) se situe au-dessus d'un abonnement grand public comme Microsoft Copilot ou Le Chat — logique, puisqu'on ne paie pas ici un assistant individuel mais une plateforme d'équipe outillée et connectée.

Dust et la souveraineté : l'argument RGPD

C'est l'un des atouts avancés pour l'audience française et européenne. Éditeur français, Dust propose une résidence des données au choix — Union européenne ou États-Unis — et affiche une certification SOC 2 Type II, l'authentification unique (SSO Okta, Entra ID, Jumpcloud) et, sur l'offre Enterprise, un déploiement mono-locataire avec journaux d'audit et durée de rétention personnalisable. Pour une administration, un cabinet ou une entreprise soumise au RGPD, pouvoir héberger ses agents et ses données en Europe est un argument de poids — le même que met en avant Le Chat de Mistral, sur un autre créneau. Dust y ajoute la gouvernance : espaces cloisonnés par permissions, contrôle de ce que chaque agent peut voir.

Dust est-il fiable ? Ce que disent les avis

Sur G2, Dust affiche une note élevée de 4,9/5, sur une vingtaine d'avis vérifiés (relevé en juillet 2026) — un volume encore modeste, à pondérer, mais des retours convergents. Les utilisateurs saluent surtout la recherche unifiée à travers Notion, Drive, Slack et les autres outils, la souplesse de création d'agents et l'utilité au quotidien. Les réserves reviennent aussi : certaines fonctions demandent un temps d'apprentissage, quelques connecteurs manquent encore, et le pilotage fin des agents peut dérouter au départ.

Le verdict est cohérent avec le positionnement : Dust n'est pas un chatbot que l'on ouvre pour une question ponctuelle, mais une plateforme à installer et à outiller pour toute une équipe. Bien pris en main, il devient une brique centrale ; mal cadré, la facturation par crédits et la courbe d'apprentissage peuvent freiner. Pour un usage strictement individuel, un assistant comme Claude ou Le Chat reste plus direct ; pour des automatisations sans code entre applications, on regardera plutôt du côté de Zapier ou n8n.

Points forts & limites

Cas d'usage typiques